Τεχνολογία και κομμωτήριο
Πώς μπορούμε να εκμεταλλευτούμε την δύναμη της τεχνολογίας μέσα στο κομμωτήριο; Επιπλέον, πώς μπορεί η τεχνολογία να ενισχύσει τις προσπάθειες μας για αύξηση των κερδών;
Διάβασε το άρθρο μου και άλλαξε και εσύ τους κανόνες του παιχνιδιού… προς όφελός σου!
Όταν ακούμε τον όρο «marketing» αμέσως σκεφτόμαστε τρόπους για να αυξήσουμε την πελατεία του κομμωτηρίου μας. Ωστόσο, τί γίνεται με τους πιστούς πελάτες μας; Πώς μπορούμε να τους ανταμείψουμε για την αφοσίωση που μας δείχνουν;
LoyaltyWeb
Είναι ένα πρόγραμμα που μας χαρίζει η τεχνολογία και μπορούμε να αξιοποιήσουμε μέσα στο κομμωτήριο.
Πράγματι, είναι πολύ φιλικό και εύκολο στην πλοήγηση. Αρχικά, δίνεις μια loyaltycard στον πελάτη την οποία συνδέεις με τον αριθμό του κινητού ή και email του. Η κάρτα μετατρέπει τα ευρώ σε πόντους. Κατόπιν, ορίζεις δώρα και με την συμπλήρωση ορίων πόντων ο πελάτης κερδίζει! Μόλις συμπληρώσει το όριο που έχεις καθορίσει, θα δεχθεί μήνυμα που θα τον ενημερώνει ότι μπορεί να εξαργυρώσει το δώρο του επικοινωνώντας με το κομμωτήριο. Σαν δώρο όρισε από μια θεραπεία ενυδάτωσης και αναδόμησης μέχρι ό,τι άλλο δελεαστικό σκέφτεσαι. Έτσι, κερδίζει ένα δώρο που απολαμβάνεις και εσύ: όμορφα μαλλιά με υγεία!
Ψηφιακή σήμανση
Η τεχνολογία μέσα στο κομμωτήριο με μια οθόνη! Με τον ποιο κομψό τρόπο, με μια ψηφιακή οθόνη, μπορείς να προβάλεις εικόνες από τα τελευταία trend της εποχής καθώς και τα αντίστοιχα προϊόντα μεταπώλησης που είναι απαραίτητα για την πραγματοποίησή τους. Συμπληρωματικά, χρησιμοποιώντας το QR code, θα μπορούν να δουν στο κινητό τους το menu των υπηρεσιών σου, δημιουργίες σου, καθώς επίσης και τις προσφορές της εβδομάδας. Είναι ό,τι πιο επίκαιρο σήμερα ,της ανέπαφης εποχής λόγω covid!
Promo Spot
Picture this: Εσένα, μέσα στο κομμωτήριο, να ακούς τον αγαπημένο σου ραδιοφωνικό σταθμό με τους πελάτες σου… Τότε, ακούτε από τα ηχεία του κομμωτηρίου το προωθητικό spot του κομμωτηρίου. Τέλειο; Πολύ απλά, με ένα αυτοματοποιημένο σύστημα εισαγωγής ηχητικών μηνυμάτων σε προκαθορισμένα διαστήματα. Την ίδια στιγμή το brand της επιχείρησής σου θα διαφημίζεται μέσα στον χώρο, καθώς επίσης τυχόν προσφορές ή ακόμα και παρουσιάσεις προϊόντων μεταπώλησης. Εκμεταλλέψου την δύναμη της τεχνολογίας στο κομμωτήριο προς όφελός σου!
Αξιολόγηση υπηρεσιών
Άλλη μία εφαρμογή της έξυπνης τεχνολογίας στο κομμωτήριο είναι με τις εικόνες Smiley. Καταγράψτε και ανακαλύψτε την απόδοσή σας καθώς επίσης σε ποιους τομείς μπορείτε να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση των πελατών σας. Οι 4 εικόνες Smiley είναι προσιτές, ανώνυμες και ευκολόχρηστες. Όχι μόνο ενθαρρύνουν την αλληλεπίδραση, αλλά και αυξάνουν την συμμετοχή των πελατών και σας δίνουν μέχρι 20 φορές περισσότερη ανταπόκριση σε αξιολογήσεις σε σχέση με φόρμες αξιολόγησης. Έτσι, εύκολα θα μπορέσετε να αναγνωρίσετε πότε και που χρειάζονται βελτιώσεις.
Η εξέλιξη της τεχνολογίας αλλάζει με ραγδαίους ρυθμούς και εμείς θα πρέπει να αρπάξουμε την ευκαιρία και να προχωρήσουμε μπροστά χρησιμοποιώντας την στο κομμωτήριο.
Εσύ θα μείνεις πίσω;
Με εκτίμηση,
Γιάννος Μιντιλονίτης
