Πως να έχεις πάντα κόσμο και ευχαριστημένους πλάτες στο χώρο σου;
Αρχικά για να έχεις όλο και περισσότερο κόσμο στο χώρο σου όπου πλέον έχεις πάρα πολύ μεγάλο ανταγωνισμό
θα πρέπει να έχεις κάτι το παραπάνω απ ότι οι άλλοι δεν έχουν.
Πώς να κάνεις λοιπόν την επιχείρηση σου ιδιαίτερη;
Για αρχή θα σου πω ότι οι γνώσεις σου αναμφισβήτητα θα πρέπει να είναι άριστες έτσι ώστε πάντα να προλαβαίνεις τον ανταγωνισμό.
Πρέπει να τονιστεί ότι πολύ βασικό όμως πέραν των δεξιοτήτων σου πρέπει να έχεις γνώσεις
και στο επιχειρηματικό κομμάτι που είναι εξίσου σημαντικό.
Ένα κόλπο να κάνετε τους πελάτες σας να κάνουν την παρουσία τους συχνά στο χώρο είναι να δημιουργήσετε μια τόσο
εξαιρετική εμπειρία όπου οι άνθρωποι δεν μπορούν παρά να μιλούν για την επιχείρηση σας στους φίλους στην οικογένεια
ή ακόμα και σε αγνώστους.
Επιπλέον ένα καλό βήμα είναι να δημιουργήσετε την ιδανική εμπειρία στο σαλόνι σας έτσι ώστε να αποκτήσετε εμπιστοσύνη
στους πελάτες σας όπου θα τους κάνει και πιστούς.
Πως να το καταφέρεις αυτό;
Παρακάτω θα σου πω μερικούς τρόπους.
Να έχεις αυτοπεποίθηση στον εαυτό σου.
Η αυτοπεποίθηση είναι το πιο σημαντικό συστατικό στη μυστική σάλτσα επιτυχίας και κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης πρέπει να έχει.
Γνώρισε τον πελάτη σου και δώσε του το χρόνο που πρέπει, τώρα πιά κάποιες επιχειρήσεις ομορφιάς παρέχουν πλέον
μια έξτρα υπηρεσία η οποία χρεώνετε και είναι η γνωριμία, συμβουλευτική με τον πελάτη.
Μιλώντας με κομμωτές από διάφορα μέρη του κόσμου αυτό που κατάλαβα είναι ότι το κλασικό μοντέλο ενός κομμωτηρίου πρόκειται να αλλάξει.
Να σημειωθεί ότι η πανδημία έχει προκαλέσει διαταραχή στην βιομηχανία ειδικότερα στον κλάδο ομορφιάς.
Ο κλάδος μας έχει στραφεί και αυτός στην τεχνολογία επίσης τα κομμωτήρια στρέφουν και αυτά προς το διαδίκτυο και βρίσκουν τρόπους δημιουργικούς στο πως να διατηρούν τους πελάτες τους.
Τα ψηφιακά μέσα και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πιά το βασικό εργαλείο για την διατήρηση της αναγνωρισημότητας ενός κομμωτηρίου.
Το χαμόγελο είναι μισή αρχοντιά.
Το πως να Χαμογελάς νομίζω δεν θέλει ειδική συνταγή.
Όταν ο εγκέφαλος λαμβάνει θετικά μηνύματα από τα χαμόγελα αμέσως απελευθερώνει ένζυμα που ανεβάζουν την διάθεση
και τη σεροτονίνη η ορμόνη της χαράς.
Χαιρέτησε τον πελάτη με ζεστά και γνήσια χαμόγελα διότι οι εκφράσεις του προσώπου είναι τόσο μεταδοτικές που οι θαμώνες θα κάνουν το ίδιο.
Θυμήσου τον κάθε πελάτη με το όνομα του, τον κάνει να νιώθει ξεχωριστό.
Επιβράβευσε τους πιστούς σου πελάτες με δωρεάν υπηρεσίες ή προιόντα.
Η ενημέρωση είναι το πάν σε ένα χώρο ομορφιάς.
Το ενημερωμένο προσωπικό παρέχει καλύτερη ποιότητα εργασίας, υψηλότερες πωλήσεις στο σαλόνι και κερδίζει επιπλέον σεβασμό.
Με εκτίμηση,
Ελισάβετ Μακρή.
