Το ραντεβού που πουλάει

Πώς να μετατρέπεις κάθε επίσκεψη σε νέα κράτηση & επιπλέον υπηρεσία – χωρίς να πιέζεις

Ο πελάτης κάθεται στην καρέκλα σου.
Τον εξυπηρετείς τέλεια. Του χαμογελάς, του δίνεις ό,τι έχεις.
Φεύγει ευχαριστημένος.

Και μετά… δεν ξέρεις αν – και πότε – θα ξαναέρθει.

❌ Δεν κλείνει επόμενο ραντεβού
❌ Δεν παίρνει προϊόν
❌ Δεν δοκιμάζει νέες υπηρεσίες

“Μα αφού έμεινε πολύ ικανοποιημένος…”

Η ικανοποίηση δεν αρκεί. Πρέπει να έχεις στρατηγική.

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθεις πώς να μετατρέπεις κάθε ραντεβού σε νέα κράτηση και επιπλέον πώληση — φυσικά, ανθρώπινα και αποτελεσματικά.


🧠 Ο χρυσός κανόνας:

Το ραντεβού δεν τελειώνει με την εξυπηρέτηση. Τελειώνει με την επόμενη δέσμευση.


✅ Πριν το ραντεβού: Δημιούργησε αναμονή

📲 Όταν κλείνει το ραντεβού:

  • Στείλε auto-confirmation
  • Μίλησε για το τι θα γίνει
  • Ενεργοποίησε τον/την πελάτη με preview του τι θα προσφέρει η υπηρεσία

🎯 Όταν ο πελάτης μπαίνει ήδη με προσμονή, είναι πιο ανοιχτός να σε εμπιστευτεί — και να συνεχίσει μαζί σου.


🪞 Κατά τη διάρκεια του ραντεβού: Άνοιξε “παράθυρα”

Όσο δουλεύεις, φύτεψε σπόρους με φυσικό τρόπο:

“Το επόμενο που θα σου πρότεινα είναι μια θεραπεία για ενδυνάμωση στις άκρες.”
“Σε 4 εβδομάδες θα είναι η τέλεια στιγμή να το φρεσκάρουμε σωστά.”

📌 Μίλα για το μέλλον από τώρα.
Όχι “αν ξαναπεράσεις” — όταν ξαναπεράσεις.


💬 Προς το τέλος του ραντεβού: Πες μαγικές φράσεις που δημιουργούν συνέχεια

✅ “Να σου κλείσω από τώρα την επόμενη επίσκεψη για να εξασφαλίσουμε την ημέρα και ώρα που σε βολεύει;”
✅ “Θες να σου κρατήσω ένα spot σε 5 εβδομάδες; Έτσι κρατάμε το αποτέλεσμα fresh.”
✅ “Αν σε ενδιαφέρει, μπορούμε στην επόμενη να εντάξουμε και detox θεραπεία, γιατί θα είναι η ιδανική στιγμή.”

🎯 Δεν είναι “πούλημα”. Είναι φροντίδα και καθοδήγηση.


📦 Πρότεινε ένα προϊόν – όχι ράφι

❌ “Έχουμε και αυτά τα προϊόντα αν θες να δεις…”
✅ “Χρησιμοποίησα αυτό το leave-in σήμερα — αν το χρησιμοποιήσεις 2 φορές την εβδομάδα, θα έχεις την ίδια αίσθηση στο σπίτι. Θες να το πάρεις μαζί σου;”

📌 Μην μιλάς για “προϊόντα”.
Μίλα για αποτέλεσμα στο σπίτι.


🗓 Τελευταίο βήμα: Κράτηση πριν φύγει

Αν ο πελάτης φύγει χωρίς να κλείσει επόμενο ραντεβού:

  • Θα ξεχάσει
  • Θα το αναβάλει
  • Θα πάει αλλού αν βρει “κάτι πιο εύκολο”

🎯 Πες:

“Το επόμενο διαθέσιμο σε 4 εβδομάδες είναι Πέμπτη 18:00. Θες να το κρατήσω τώρα;”
📌 Πάντα με επιλογή — όχι με πίεση.
Αλλά πάντα με πρόταση.


💡 Extra tip: Δώσε “επιβράβευση συνέχειας”

🎁 “Όσοι κλείνουν το επόμενο ραντεβού επιτόπου, κερδίζουν 10% έκπτωση σε θεραπείες”
🎁 “Κλείσε τα επόμενα 3 και πάρε δωρεάν mini size προϊόν περιποίησης”

🎯 Ο κόσμος χρειάζεται λόγο για να δεσμευτεί. Δώσ’ του τον.


✅ Τι να κάνεις από σήμερα:

  1. ✍️ Φτιάξε 3 φράσεις για να προτείνεις επόμενο ραντεβού με φυσικό τρόπο
  2. 🎯 Εκπαίδευσε την ομάδα να κάνει follow-up χωρίς πίεση
  3. 🗓 Δημιούργησε ένα “repeat booking system” με προτάσεις βάσει υπηρεσίας
  4. 🛍 Ετοίμασε έτοιμες φράσεις προτάσεων προϊόντων (όχι γενικότητες)
  5. 📈 Μέτρα για 1 μήνα:
    • Ποιο ποσοστό των πελατών κλείνει επόμενη επίσκεψη
    • Ποιο ποσοστό αγοράζει επιπλέον υπηρεσία ή προϊόν

Κάθε ραντεβού είναι ευκαιρία για κάτι μεγαλύτερο.

Μην το βλέπεις σαν τέλος. Δες το σαν αρχή.

Όταν δείχνεις στον πελάτη πού πάτε μαζί — δεν σε αποχωρίζεται.
Και τότε δεν έχεις ραντεβού. Έχεις σχέση. Έχεις brand. Έχεις μέλλον.

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

εισάγετε το σχόλιό σας!
παρακαλώ εισάγετε το όνομά σας εδώ

Discover

Latest

Δεν Υπάρχει “Απλό” Στυλ. Υπάρχει “Χωρίς Ψυχή” ή “Με Σκοπό”

Δεν Υπάρχει “Απλό” Στυλ. Υπάρχει “Χωρίς Ψυχή” ή “Με Σκοπό” «Θέλω κάτι απλό.» Πόσες φορές το έχεις ακούσει από πελάτη;

80 χρόνια Haute Coiffure Française — εκεί όπου η κομμωτική γίνεται πολιτισμός

Παρίσι. Folies Bergère. Κυριακή 5 Οκτωβρίου 2025. Η σκηνή ανοίγει με φως, μουσική και κύρος. Το HairCongress Paris επιστρέφει — όχι απλώς ως show, αλλά ως τελετουργία τέχνης. Η Haute Coiffure Française γιορτάζει 80 χρόνια δημιουργίας, αναδεικνύοντας το DNA μιας παράδοσης που ενώνει την τεχνική ακρίβεια με το συναισθηματικό μεγαλείο.

Majirel Re-Launch: Η Νέα Εποχή του Χρώματος

Tο event της Majirel, το μεγαλύτερο show της μάρκας γύρω από το χρώμα και την εμβληματική βαφή που έχει έρθει πιο ανανεωμένη από ποτέ για να εμπνεύσει κάθε κομμωτή, πραγματοποιήθηκε στο Onassis Ready, με περισσότερους από 500 καλεσμένους να δίνουν το παρόν. Στο industrial σκηνικό του χώρου, οι Hair Pros απόλαυσαν ένα μοναδικό runaway show με δημιουργίες των 2 International Artists @pierrickberinger & @claudiopachecohairstylist αλλά και τις καινοτόμες χρωματικές μεταμορφώσεις των Majirel Ambassadors & #lorealpro creators @agapistyl & @garos_official . Ενώ, η Business & Life Coach @hiltonsophia μοιράστηκε μαζί τους μυστικά γύρω από την εξωστρέφεια στα Social Media που μπορεί να απογειώσει την επιχείρησή τους. Το απόλυτο talk of the town που κανένας κομμωτής δεν ήθελε να χάσει! #lorealpro #lorealprogr #majirelevent

L’Oréal Professionel: Χρυσός Χορηγός & Official Hair sponsor του 1ου Greek Fashion Festival.

Η L’Oréal Professionel συνεργάστηκε για 1η φορά με την Ελληνική Ένωση Σχεδιαστών Μόδας και συμμετείχε σε ένα διήμερο event στις 18 & 19 Σεπτεμβρίου, όπου η δημιουργικότητα και η έμπνευση απογειώθηκαν στην εμβληματική σκηνή του Φεστιβάλ Αθηνών Επιδαύρου, στους χώρους της Πειραιώς 260, κάνοντας το 1ο Greek Fashion Festival σημείο συνάντησης των μεγαλύτερων προσωπικοτήτων του χώρου της μόδας, της τέχνης, του πολιτισμού και της επιχειρηματικότητας. Η L’Oréal Professionel, η μάρκα που για περισσότερο από έναν αιώ

Νέα Premium Aftershave Lotions από την ARREN.

Η ARREN Men’s Grooming επαναπροσδιορίζει την εμπειρία περιποίησης του άνδρα με τη νέα σειρά Aftershave Lotions. Τρεις μοναδικές λοσιόν που συνδυάζουν καταπραϋντικούς και ενυδατικούς παράγοντες, προσφέροντας άμεση ανακούφιση και αναζωογόνηση της επιδερμίδας μετά το ξύρισμα.