Για να κάνετε το προσωπικό σας να ακολουθεί τους κανόνες του καταστήματος, μπορείτε να υιοθετήσετε
μια σειρά από στρατηγικές προς ενθάρρυνση, αλλά και παρακίνησή τους, για συμμόρφωση με τους κανονισμούς.
Παρακάτω θα βρείτε μερικές πρακτικές συμβουλές :
Καθορισμός σαφείς κανόνων και διαδικασιών
Σαφείς και Γραπτοί Κανονισμοί : Καταγράψτε όλους τους κανονισμούς και τις διαδικασίες
σε έναν οδηγό πολιτικής ή εγχειρίδιο υπαλλήλων.
Βεβαιωθείτε βέβαια, ότι όλοι οι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση σε αυτό και το έχουν διαβάσει.
Σαφείς προσδοκίες: Να εξηγήσετε ποιες είναι οι προσδοκίες από τους υπαλλήλους σας και φυσικά,
ποια είναι τα οφέλη της συμμόρφωσής με τους κανονισμούς.
Εκπαίδευση και Ενημέρωση
Εκπαίδευση: Προσφέρετε εκπαιδευτικά σεμινάρια, αλλά και προγράμματα κατάρτισης για να διασφαλίσετε
ότι όλοι κατανοούν τους κανονισμούς και ξέρουν πώς να τους εφαρμόζουν.
Ενημέρωση: Ενημερώστε τους υπαλλήλους σας τακτικά για τυχόν αλλαγές στους κανονισμούς και
εξηγήστε τους επιπλέον, τους λόγους πίσω από αυτές.
Δημιουργία θετικής κουλτούρας
Παράδειγμα από τους ηγέτες : Οι διευθυντές και οι προϊστάμενοι πρέπει επίσης, να δίνουν το καλό παράδειγμα
ακολουθώντας οι ίδιοι τους κανονισμούς.
Αναγνώριση και Επιβράβευση : Επιβράβευση των υπαλλήλων που ακολουθούν τους κανονισμούς
με έπαινο, μπόνους ή άλλα κίνητρα.
Ομαδικό πνεύμα : Προάγετε μια κουλτούρα συνεργασίας, αλλά και ομαδικού πνεύματος, όπου όλοι αισθάνονται υπεύθυνοι
για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς.
Επικοινωνία και Ανατροφοδότηση
Ανοικτή επικοινωνία : Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να εκφράζουν τις απορίες ή τις ανησυχίες τους σχετικά με τους κανονισμούς.
Ανατροφοδότηση : Παρέχετε τακτική και εποικοδομητική ανατροφοδότηση στους υπαλλήλους σχετικά με την απόδοσή τους και
επίσης, τη συμμόρφωσή τους με τους κανονισμούς.
Εφαρμογή και Επιβολή
Σταθερότητα : Εφαρμογή των κανονισμών με συνέπεια για όλους τους υπαλλήλους, χωρίς εξαιρέσεις.
Συνέπειες : Καθορισμός συνεπειών λοιπόν για τη μη συμμόρφωση με τους κανονισμούς αφού υπάρξει η βεβαιότητα ότι
οι υπάλληλοι γνωρίζουν αυτές τις συνέπειες.
Υποστήριξη και Πόροι
Παροχή πόρων : Βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοι έχουν όλους τους πόρους που χρειάζονται για να ακολουθούν τους κανονισμούς,
όπως εξοπλισμό, χρόνο και υποστήριξη.
Υποστήριξη από την ηγεσία: Δείξτε στους υπαλλήλους ότι η ηγεσία είναι πρόθυμη να τους υποστηρίξει και
να τους βοηθήσει να συμμορφωθούν με τους κανονισμούς.
Εξατομίκευση προσέγγισης
Κατανόηση αναγκών: Προσπάθεια για κατανόηση των ατομικών αναγκών, αλλά και κινήτρων των υπαλλήλων σας και
προσαρμογή της προσέγγισής σας ανάλογα.
Ευελιξία: Όπου είναι δυνατόν τέλος, προσφέρετε ευελιξία στους κανονισμούς για να ικανοποιήσετε τις ιδιαίτερες ανάγκες των υπαλλήλων.
Αφού ακολουθήσετε επομένως αυτές τις στρατηγικές, θα ενισχύσετε την πιθανότητα οι υπάλληλοί σας να πηγαίνουν σύμφωνα
τους κανόνες του κομμωτηρίου, συμβάλλοντας έτσι σε μια πιο οργανωμένη και αποτελεσματική εργασιακή κουλτούρα.
Με εκτίμηση,
Salon Proactive
