Αρκετοί πελάτες κλείνουν ένα ραντεβού στο κομμωτήριό σας, όμως σε αυτό το άρθρο θα ρίξουμε μια ματιά στους πελάτες,
που μειώνουν τη συχνότητα των ραντεβού τους, αλλά και τις λύσεις σε αυτό το ζήτημα.
Γιατί ένας πελάτης μειώνει τη συχνότητα ανάμεσα στα ραντεβού του;
Η οικονομία φυσικά, είναι ένας σημαντικός παράγοντας που επηρεάζει σημαντικά τους πελάτες του κομμωτηρίου σας,
και επιπλέον έχουν αλλάξει τις χρωματικές τους προτιμήσεις, που τείνουν να «αγκαλιάζουν» το φυσικό τους χρώμα.
Γεμίστε ξανά τις καρέκλες σας με την κατάλληλη ενημέρωση
Η ενημέρωση των πελατών σας για την φροντίδα των μαλλιών τους προκειμένου να είναι υγιή,
δεν πρέπει να περιορίζεται στα προϊόντα και πως να τα χρησιμοποιούν.
Είναι ανάγκη να τους εξηγήσετε πως το να «αραιώνουν» τα ραντεβού τους δεν είναι τρόπος εξοικονόμησης χρημάτων,
καθώς κάθε φορά που θα επιστρέφουν στο κομμωτήριο μετά από μεγάλα διαστήματα αποχής,
τα μαλλιά τους θα έχουν περισσότερες ανάγκες και το κόστος θα διαμορφώνεται ανάλογα με αυτές.
Άρα λοιπόν το ιδανικό θα ήταν να εξηγήσετε στους πελάτες σας πως υπάρχουν και οι εξπρές θεραπείες μαλλιών,
που παίρνουν λιγότερο χρόνο, χρησιμοποιούν λιγότερο προϊόν και διατηρούν τα μαλλιά υπέροχα ανάμεσα στα μεγαλύτερα ραντεβού.
Έτσι οι πελάτες σας θα είναι και πιο συχνά στο κομμωτήριό σας και τα μαλλιά τους θα είναι πάντα υγιή και λαμπερά!
Ιδανικές λύσεις που «πατούν» στις ανάγκες των πελατών σας
Μια υπηρεσία που «φρενάρουν» όσο πιο πολύ μπορούν οι πελάτες είναι αυτές του χρώματος.
Υπάρχει όμως λύση και για το κομμωτήριό σας και για τον πελάτη, προκειμένου να δείχνει όσο καλύτερα γίνεται.
Εκτός των θεραπειών λάμψης και ενυδάτωσης, μια θεραπεία που μπορείτε να εντάξετε στην ζωή του πελάτη σας,
είναι αυτή της ανανέωσης χρώματος που δείχνει πιο φρέσκο το χρώμα, με ζωντάνια και λάμψη
που θα βελτιώσει το υπάρχον χρώμα των μαλλιών χωρίς δραστική αλλαγή και φυσικά με μικρότερο κόστος.
Φυσικά αυτοί οι εναλλακτικοί τρόποι πρέπει να γίνει σαφές πως δεν μπορούν να αντικαταστήσουν την υπηρεσία χρώματος.
Μπορεί να είναι μια προσωρινή λύση, αλλά όχι μόνιμη και σε αυτό το σημείο θα πρέπει να παραθέσετε όλα τα οφέλη αυτής της υπηρεσίας
σε προσωπικό επίπεδο, καθώς ο πελάτης νιώθει αποδεδειγμένα αυτοπεποίθηση και ανανεωμένος.
Social Media και προσφορές
Η σωστή προβολή των αποτελεσμάτων της δουλειάς σας είναι πολύ βασικός προκειμένου να υπάρχει η ανάλογη παρακίνηση
και σε πελάτες που είναι υπό σκέψη για μια μεγάλη αλλαγή και διστάζουν.
Μπορείτε επίσης να βάλετε και ελκυστικά πακέτα και προσφορές υπηρεσιών και να τις διαφημίζετε στα social media
για να γίνει γνωστό και να παρακινήσει και όσους τους προβληματίζει το κόστος, να κλείσουν το ραντεβού τους!!
