Πώς να χτίσεις premium πελατεία χωρίς να αλλάξεις μαγαζί
Ποιος είναι ο πελάτης των 100 ευρώ;
“Στην περιοχή μου δεν πληρώνει κανείς πάνω από 30 ευρώ.”
“Ο κόσμος θέλει μόνο τα βασικά.”
“Όποιος ανεβάζει τιμές, μένει χωρίς δουλειά.”
Λάθος.
Δεν υπάρχει “περιοχή για φθηνούς πελάτες”.
Υπάρχει brand που δεν ξεχωρίζει.
Σε κάθε πόλη, σε κάθε γειτονιά, υπάρχουν άνθρωποι που πληρώνουν 80€, 100€, 150€ για μία εμπειρία περιποίησης.
Το ερώτημα δεν είναι “αν υπάρχουν”.
Είναι :
“Θα επιλέξουν εσένα;”
Σε αυτό το άρθρο θα μάθεις :
- Τι ψάχνει ο πελάτης των 100€
- Πώς να τον προσελκύσεις
- Πώς να του δώσεις αξία που θα τον κάνει πιστό, όχι περαστικό
🧠 Πρώτα απ’ όλα : τι αγοράζει ο premium πελάτης;
Δεν πληρώνει για “κούρεμα”, “βαφή” ή “brushing”.
Πληρώνει για :
- Αυτοπεποίθηση
- Αίσθηση φροντίδας
- Ιστορία, στυλ και συναίσθημα
- Έναν χώρο που του “ανήκει”
🎯 Δεν θέλει απλώς να είναι περιποιημένος. Θέλει βέβαια, να νιώθει ξεχωριστός.
❌ Γιατί δεν έρχεται σε εσένα τώρα;
- Γιατί το περιβάλλον δεν του μιλάει
- Γιατί δεν βλέπει premium εμπειρία
- Γιατί σε συγχέει με τους υπόλοιπους
- Γιατί δεν νιώθει ασφάλεια να επενδύσει σε σένα
Δεν φταις. Απλώς δεν έχεις “χτίσει το σκηνικό” που θα τον κάνει να πει “αυτό είναι για μένα”.
✅ 5 στοιχεία που απαιτεί ο πελάτης των 100€
1. Απόλυτος επαγγελματισμός – όχι “προσωπικότητα”
Δεν θέλει αστεία, αλλά και χαβαλέ.
Θέλει :
- Να νιώθει σεβασμός
- Να υπάρχει τάξη
- Να βλέπει σοβαρότητα και επιπλέον, εστίαση
📌 Αν μιλάς, ασχολείσαι, διακόπτεις, γελάς νευρικά… δεν εμπνέεις premium αίσθηση.
2. Εμπειρία 5 αστέρων – όχι εξυπηρέτηση ρουτίνας
Premium εμπειρία σημαίνει :
- Σωστός φωτισμός
- Μουσική σε κατάλληλη ένταση
- Εξυπηρέτηση με δομή και φροντίδα
- Καθαριότητα απόλυτη
🎯 Δεν χρειάζεσαι λοιπόν πανάκριβα έπιπλα — χρειάζεσαι αρχοντική απλότητα και σταθερή ποιότητα.
3. Πραγματική συμβουλευτική – όχι απλό “τι θα κάνουμε σήμερα;”
Ο premium πελάτης θέλει καθοδήγηση.
“Σήμερα θα σου προτείνω ένα φινίρισμα που θα ταιριάξει με τη γραμμή του προσώπου σου και θα σου δώσει καθαρό αποτέλεσμα χωρίς να κουράζει.”
🧠 Θέλει να νιώθει ότι είναι στα χέρια ενός ειδικού, όχι απλώς εκτελεστή.
4. Απόλυτη συνέπεια, αλλά και αξιοπιστία
Ώρα ραντεβού = Ώρα έναρξης
Τιμή = Ακριβώς αυτό που του είπες
Διάρκεια = Ό,τι υποσχέθηκες
Follow-up = Τον φροντίζεις ακόμα και μετά
🎯 Αν είσαι ακατάστατος, ασυνεπής ή “χαλαρός”, χάνεις αμέσως την εμπιστοσύνη του.
5. Αισθητική ταυτότητα – όχι generic μαγαζί
Το Instagram σου πρέπει να φωνάζει :
“Αυτό δεν είναι άλλο ένα κομμωτήριο. Αυτό είναι εμπειρία.”
📸 Εμφάνιση, βίντεο, μουσική, λόγος, χώρος — όλα σε ενιαία γλώσσα.
📌 Ο premium πελάτης δεν αγοράζει υπηρεσία. Αγοράζει ταυτότητα.
🛠 Πώς να προσελκύσεις τον πελάτη των 100€
📸 1. Φτιάξε περιεχόμενο που να μιλάει στον σωστό άνθρωπο
Αν μιλάς “σε όλους”, δεν θα έρθει κανείς.
🎯 Παράδειγμα reel :
“Αν είσαι επαγγελματίας και θες να δείχνεις sharp χωρίς να σκέφτεσαι τα μαλλιά σου κάθε μέρα, δες τι κάνουμε…”
🧠 2. Αναβάθμισε τη ρουτίνα σου — πριν ανεβάσεις την τιμή
Μην πεις “ανεβάζω τις τιμές”
Πες : “Αναβαθμίζω την εμπειρία μου — και αυτό φυσικά, αντικατοπτρίζεται στην αξία.”
🎯 Δούλεψε πρώτα :
- Τη ροή εξυπηρέτησης
- Τον χώρο
- Την καθαρότητα στα πακέτα
Και μετά ανέβασε με περηφάνια.
🗓 3. Πρόσθεσε premium slots (π.χ. 90’ tailor-made sessions)
Μην περιμένεις λοιπόν, να γεμίσεις τη μέρα.
Γέμισε λίγες ώρες με σωστούς ανθρώπους.
🎯 Λιγότεροι πελάτες, περισσότερα χρήματα, μεγαλύτερη ευχαρίστηση.
✅ Τι να κάνεις από σήμερα :
- 🧱 Αναβάθμισε τον χώρο σου με μικρές κινήσεις (φωτισμός, αρώματα, μουσική, service)
- 📲 Ανέβασε 1 reel με αισθητική premium εμπειρίας — όχι αποτέλεσμα
- 💡 Δημιούργησε 1 exclusive υπηρεσία/πακέτο με ξεκάθαρη ταυτότητα
- 🧠 Προετοίμασε την ομάδα σου για “προσεγγίσεις επιπέδου” — όχι απλές κουβέντες
- ✍️ Δες το προφίλ σου και ρώτα: “Αν ήμουν πελάτης που πληρώνει 100€, θα ερχόμουν εδώ;” — και πράξε ανάλογα
Δεν υπάρχει “δεν πληρώνει ο κόσμος”
Υπάρχει “δεν βλέπει κάτι που αξίζει να πληρώσει.”
Αν χτίσεις premium εμπειρία, ο πελάτης των 100€ θα σε βρει.
Και όταν σε βρει, δεν θα θέλει να πάει πουθενά αλλού.
Μέινε συντονισμένος στο Hairdressing News για περισσότερα!
