Μπορείς να δημιουργείς όταν μιλας συνεχώς;
Ο σύγχρονος κόσμος θέλει να εξηγείς τα πάντα.
Κάθε απόφαση, κάθε ιδέα, κάθε πρόταση. Να μιλάς συνεχώς.
Να πείθεις, να διαβεβαιώνεις, να προλαβαίνεις κάθε πιθανή αμφιβολία.
Όμως στην κομμωτική — και γενικά στην τέχνη — δεν είναι όλα για εξήγηση.
Μερικά πράγματα θέλουν σιωπή. Παρουσία. Συγκέντρωση.
Πολλοί κομμωτές μιλούν ασταμάτητα την ώρα που δουλεύουν. Και είναι λογικό.
Θέλουν να δείχνουν επαγγελματισμό, να χτίζουν επαφή, να μεταδίδουν ασφάλεια.
Όμως υπάρχει μια λεπτή γραμμή : όταν η ομιλία είναι κάλυψη, όχι επικοινωνία.
Η σιωπή δεν είναι άβολη – είναι δύναμη
Ο μεγάλος δημιουργός δεν γεμίζει κάθε λεπτό με λόγια. Δεν έχει ανάγκη να εξηγεί κάθε του κίνηση.
Ξέρει πότε να μιλήσει.
Πότε να σωπάσει.
Ξέρει πότε η συγκέντρωση λέει περισσότερα από χίλιες λέξεις.
Η σιωπή μέσα σε ένα ραντεβού δεν είναι κενό. Είναι χώρος έμπνευσης, αλλά και παρατήρησης.
Σε αυτό τον χώρο :
- Ο δημιουργός βλέπει περισσότερα.
- Ο πελάτης νιώθει εμπιστοσύνη.
- Το στυλ βέβαια, αποκτά πρόθεση.
Όταν μιλάς συνεχώς, πού πάει η εστίασή σου, μπορείς να δημιουργείς;
Η δημιουργία χρειάζεται συναισθηματική και αισθητική συγκέντρωση.
Όταν διασπάς διαρκώς τη σκέψη σου για να μιλήσεις, για να απαντήσεις, για να γεμίσεις τον χρόνο,
η σύνδεση με το έργο σπάει.
Και τότε, το αποτέλεσμα γίνεται επιφανειακό. Οδηγείται από την τεχνική, όχι από τη διαίσθηση.
Από την ανάγκη να “τελειώσεις”, αλλά όχι από την επιθυμία να εκφράσεις.
Δεν λέμε να αγνοείς τον πελάτη. Ο διάλογος έχει ρόλο.
Όμως οφείλεις φυσικά να αφήνεις και χρόνο για να είσαι 100% μέσα στη δημιουργία σου.
Ο πελάτης θέλει αίσθηση, όχι αναφορά
Όσο κι αν νομίζεις ότι οι πελάτες ζητούν εξηγήσεις, στην πραγματικότητα εκτιμούν περισσότερο τη σιγουριά
που δεν χρειάζεται λόγια.
Ένα βλέμμα συγκεντρωμένο.
Μια στάση σώματος που δείχνει κατεύθυνση.
Επίσης, μια κίνηση που εκτελείται με ροή.
Όλα αυτά εκπέμπουν εμπιστοσύνη, χωρίς να χρειάζεται να πεις “μην ανησυχείς, ξέρω τι κάνω”.
👉 Όταν μιλάς λιγότερο, το έργο σου μιλάει περισσότερο.
👉 Όταν δημιουργείς χωρίς δικαιολογίες, αποπνέεις ηγεσία.
Η τέχνη δεν εξηγείται πριν δημιουργηθεί
Συχνά οι κομμωτές νιώθουν την ανάγκη να εξηγήσουν στον πελάτη τι θα κάνουν, γιατί θα το κάνουν,
πώς θα το κάνουν, πόσο θα κρατήσει.
Αυτό είναι χρήσιμο — αλλά μόνο σε ένα βαθμό.
Η τέχνη θέλει ένα ποσοστό ελευθερίας.
Ένα ποσοστό που δεν εξηγείται, αλλά εκδηλώνεται.
Αν εξηγείς τα πάντα από πριν, αφαιρείς τη μαγεία.
Στερείς από τον πελάτη την έκπληξη της μεταμόρφωσης.
Μερικές φορές, το “κοίτα το αποτέλεσμα και θα καταλάβεις” είναι η πιο ειλικρινής φράση που μπορείς να πεις.
Η σιωπή δημιουργεί σχέση – όχι απόσταση
Ένας κοινός μύθος είναι ότι “αν δεν μιλάς, ο πελάτης θα σε βρει ψυχρό”.
Κι όμως, συμβαίνει το αντίθετο :
Όταν δεν μιλάς πολύ, δείχνεις ότι νιώθεις άνετα με την παρουσία του άλλου.
Δείχνεις ότι δεν έχεις άγχος να γεμίσεις τα κενά.
Δείχνεις ότι δεν έχεις φόβο να “υπάρχεις” μέσα στη δουλειά σου.
Η σιωπή δεν φτιάχνει απόσταση.
Φτιάχνει χώρο.
Και φυσικά, μέσα σε αυτόν τον χώρο, γεννιέται εμπιστοσύνη.
Μια νέα ρουτίνα : δημιουργία με παρουσία
Δοκίμασε στην επόμενη σου δουλειά να κάνεις κάτι διαφορετικό :
- Μην εξηγήσεις αμέσως τι θα κάνεις.
- Ρώτα μόνο μία ουσιαστική ερώτηση (“Τι θα ήθελες να νιώσεις βλέποντας τον εαυτό σου σήμερα;”)
- Ξεκίνα με πρόθεση και μείνε σιωπηλός τα πρώτα 3 λεπτά δημιουργίας.
- Παρατήρησε τι αλλάζει στην ατμόσφαιρα. Στο πρόσωπο του πελάτη. Στο δικό σου μυαλό.
Η συγκέντρωση σε συντονίζει με την τέχνη σου.
Η σιωπή σου επιστρέφει τον έλεγχο.
Και επιχειρηματικά; Η παρουσία πουλάει
Οι κομμωτές που ξέρουν να “κρατάνε σιωπή” δεν είναι λιγότερο επαγγελματίες. Το αντίθετο.
Εκπέμπουν σοβαρότητα, ηρεμία, εμπιστοσύνη.
Χτίζουν brand γύρω από την ενέργεια, όχι γύρω από τις υποσχέσεις.
Ο πελάτης δεν ψάχνει μόνο ένα αποτέλεσμα. Θέλει μια εμπειρία.
Και αυτή την εμπειρία την χτίζεις μέσα από τη στάση σου — όχι από τα λόγια σου.
Όταν δεν μιλάς, ακούγεσαι και δημιουργείς πιο καθαρά
Μπορεί η κοινωνία να σε πιέζει να μιλάς συνέχεια.
Μπορεί να νιώθεις ότι “αν δεν πεις κάτι, θα χάσεις τον πελάτη”.
Όμως η τέχνη σου δεν χρειάζεται υπεράσπιση.
Χρειάζεται παρουσία.
Άφησε λοιπόν, τη δουλειά σου να μιλήσει.
Άφησε τη σιωπή σου, να δείξει ποιος είσαι.
Και το στυλ σου να δημιουργεί εντύπωση χωρίς θόρυβο.
Και τότε τελικά, θα ακούγεσαι δυνατότερα από ποτέ.
Μέινε συντονισμένος στο Hairdressing News για περισσότερα!
