Τα συστατικά επιτυχίας και η αποτελεσματική διαχείριση ενός κομμωτηρίου έγκειται στην ικανοποίηση των πελατών, αλλά και
την διατήρηση της καλής επαγγελματικής σχέσης των υπαλλήλων.
Αυτά βέβαια συνδυαστικά με το μάρκετινγκ και τη εύρυθμη λειτουργία του.
Παρακάτω θα δείτε κάποιες από τις καλύτερες πρακτικές που συνιστούμε.
Αποτελεσματική επικοινωνία με τους εργαζόμενους
Η κοινωνικές δεξιότητες είναι ένα πολύ σημαντικό κομμάτι του προσωπικού των κομμωτηρίων.
Οι κοινωνικές σχέσεις μεταξύ των υπαλλήλων, αλλά και των πελατών συμβάλουν σημαντικά στην επιτυχία.
Το να ενθαρρύνετε τη σωστή επικοινωνία είναι μέρος των καθηκόντων σας.
Η αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των υπαλλήλων διασφαλίζει το ότι όλοι είναι στο ίδιο μήκος κύματος και
αυτό είναι το κλειδί για τη λύση όποιων προβλημάτων προκύψει μεταξύ τους.
Για να το πετύχετε αυτό χρειάζεται :
- Ξεκάθαρους κανόνες, αλλά και ξεκάθαρες πολιτικές
- Πρόγραμμα ανάπτυξης και αξιολόγησης προσωπικού
- Τακτικές συναντήσεις ομαδικές, αλλά και ατομικές
- Εκπαίδευση σε θέματα διαχείρισης ανθρώπινης συμπεριφοράς
Σωστές προσλήψεις
Η πρόσληψη των σωστών συνεργατών είναι πολύ σημαντική.
Δεν αρκεί να είναι καλοί τεχνίτες/ τεχνίτριες, πρέπει να δένουν και με την υπάρχουσα ομάδα.
Επίσης πολύ σημαντικό είναι να λαμβάνουμε υπ’ όψιν μας και τις κοινωνικές τους δεξιότητες.
Ας μην ξεχνάμε, πως η εμπειρία χτίζεται, όμως οι δυνατότητες και οι ικανότητες υπάρχουν ήδη.
Πρώτα πρέπει να γνωρίζουμε τι ρόλους θέλουμε το νέο μέλος να αναλάβει στην ομάδα, να έχουμε μια ξεκάθαρη περιγραφή εργασίας
και να ξέρουμε περίπου τι προσωπικότητα και αξίες πρέπει να έχει ο υποψήφιος/α.
Σωστό μάρκετινγκ
Στους κλάδους ομορφιάς, είναι γνωστό πως αλλάζουν τα δεδομένα συνεχώς.
Αυτό που σήμερα δείχνει όμορφο, μπορεί αύριο να δείχνει πεπερασμένο.
- Πολύ σημαντικό είναι, να έχετε ενεργά social media και να παρακολουθείτε, αλλά και να δημοσιεύετε τις δημιουργίες της ομάδας σας.
- Επίσης σημαντικό είναι η ενημέρωση για τις τάσεις της μόδας, η παρακολούθηση από εσάς και η ομάδα σας σεμιναρίων είτε στην Ελλάδα, είτε στο εξωτερικό.
- Μια ακόμα σωστή κίνηση είναι να ενταχθεί η επιχείρησή σας σε κάποια ομάδα κομμωτηρίων σε πλατφόρμα.
- Η παρακολούθηση του ανταγωνισμού είναι βασικό κριτήριο λήψης αποφάσεων.
- Τέλος, η στενή συνεργασία με εξωτερικούς συνεργάτες για την λήψη μετρήσιμων δεδομένων σε σχέση με την πορεία του κλάδου.
Καθαρός χώρος, τακτοποιημένος και σωστά διακοσμημένος
Πρέπει ο χώρος σας λοιπόν να είναι ελκυστικός προς του πελάτες.
Η καθαριότητα, η τάξη, αλλά και η διακόσμηση είναι πολύ σημαντικοί παράγοντες.
- Να έχετε μια διαδικασία καθαριότητας. Να εξασφαλίσετε πως όλοι οι εργαζόμενοι συμβάλουν σε αυτό.
- Επιλογή των σωστών καθαριστικών υλικών για το κάθε μέρος του κομμωτηρίου που καθαρίζετε και εκπαίδευση των συνεργατών σας σχετικά. ΔΕΝ ΕΝΝΟΕΙΤΑΙ ΤΙΠΟΤΑ!
- Επιλέξτε χρώματα, αλλά και διακοσμητικά, ανάλογα με την περίοδο που διανύουμε.
Άλλη διακόσμηση τα Χριστούγεννα, άλλη το Καλοκαίρι κλπ.
Κάντε συχνές αλλαγές!
Η διαχείριση μιας επιχείρησης με δραστηριοποίηση στον κλάδο της ομορφιάς, δεν είναι απλή.
Είναι μια επιχείρηση, όπως όλες μόνο που επιπλέον πρέπει να είναι αντιληπτό, πως παρέχει προσωποποιημένες υπηρεσίες.
Είναι πολύ σημαντικός ο υπολογισμός όλων των παραγόντων, για την επιτυχημένη λειτουργία της.
Αυτά είναι τα συστατικά της επιτυχίας για ένα επιτυχημένο κομμωτήριο!
Για περισσότερες πληροφορίες και υποστήριξη της επιτυχίας του κομμωτηρίου σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας
στο 6937593018, να μας γράψετε στο info@salonproactive.com ή να κλείσετε ένα δωρεάν ραντεβού γνωριμίας μαζί μας στο https://meetings.hubspot.com/kamaradoujennie
