Πώς να σταματήσεις να “χαρίζεις” δωρέαν υπηρεσίες – και να μην νιώθεις ενοχές.
Το έχεις πει κι εσύ :
- “Άστο, δεν πειράζει… αυτή τη φορά στο κάνω δώρο”
- “Δεν του πήρα τίποτα, είναι καλός πελάτης”
- “Δεν το χρέωσα γιατί μου φάνηκε λίγο”
Και κάθε φορά που κάνεις πίσω και προσφέρεις μια υπηρεσία δωρεάν, νιώθεις “σωστός άνθρωπος”, αλλά το ταμείο λέει : 0€.
Ήρθε η ώρα να σταματήσεις να δουλεύεις δωρεάν.
Όχι γιατί έγινες σκληρός.
Αλλά γιατί ήρθε η ώρα να σεβαστείς τη δουλειά σου.
Σε αυτό το άρθρο θα μάθεις :
- Πού “χαρίζεις” χωρίς να το καταλαβαίνεις
- Πώς να βάλεις όρια με ευγένεια
- Και πώς να χρεώνεις αυτό που κάνεις χωρίς ενοχές – και με απόλυτη αξιοπρέπεια
💸 Πού χάνεις χρήματα χωρίς να το καταλαβαίνεις
1. Extra υπηρεσίες που προσφέρεις χωρίς να αναφέρεις κόστος
“Έβαλα και μια μάσκα να ‘δέσει’”
“Του έκανα λίγο περιποίηση στο γένι”
📌 Ο πελάτης δεν ξέρει ότι αυτό κοστίζει αν δεν του το πεις.
2. Ραντεβού last minute ή εκτός ωραρίου χωρίς extra charge
“Έλα στις 9 το βράδυ – δεν πειράζει”
🎯 Αν το κάνεις να φαίνεται απλό, δεν θα το σεβαστεί κανείς.
3. “Δωράκια” για να κρατήσεις έναν πελάτη
“Δεν του πήρα τίποτα αυτή τη φορά, για να μην το χάσω”
❌ Το πρόβλημα είναι ότι του δίνεις λάθος μήνυμα: ότι η αξία σου είναι διαπραγματεύσιμη.
4. Χρεώνεις λιγότερα σε “γνωστούς” ή “παλιούς”
“Σε σένα εννοείται φθηνότερα, μωρέ!”
🧱 Και κάπως έτσι, γίνεσαι “φθηνός” για αυτούς που θα έπρεπε να σε στηρίζουν περισσότερο.
🧠 Γιατί νιώθεις ενοχές όταν χρεώνεις;
- Γιατί σε έμαθαν ότι η ευγένεια σημαίνει “δώσε”
- Γιατί δεν έμαθες να βλέπεις τη δουλειά σου ως υπηρεσία αξίας
- Γιατί φοβάσαι ότι αν ζητήσεις χρήματα, θα χάσεις τον πελάτη
🎯 Όμως η αλήθεια είναι αυτή :
Ο ποιοτικός πελάτης σέβεται τον επαγγελματία που σέβεται τον εαυτό του.
✅ Πώς να σταματήσεις να χαρίζεις – και να το κάνεις με στυλ
1. Πες τι περιλαμβάνει – και τι όχι – από την αρχή
📌 “Στο ραντεβού περιλαμβάνονται χτένισμα και styling. Αν θες να προσθέσουμε και θεραπεία κερατίνης, είναι +15€”
Ξεκάθαρα. Απλά. Επαγγελματικά.
2. Έχεις έξτρα; Πες το σαν επιλογή – όχι σαν χάρη
“Θες να βάλουμε και ένα quick detox στο λούσιμο; Έχει +7€, αλλά θα σου καθαρίσει το τριχωτό άμεσα.”
✅ Δεν είναι υποχρέωση — είναι πρόταση.
📌 Δεν είναι “δώρο” — είναι υπηρεσία.
3. Βάλε “εκτός ωραρίου” χρέωση
🕒 Ραντεβού πριν το άνοιγμα ή μετά το κλείσιμο;
📌 +10€ ή +15€ – με επαγγελματισμό και χαμόγελο.
🎯 Όποιος θέλει την ευελιξία, πληρώνει για την εξυπηρέτηση.
4. Κράτα ένα πλάνο “δωρεάν” — αλλά εσύ το επιλέγεις, όχι ο πελάτης
✅ Θες να κάνεις δώρο θεραπεία ή κούρεμα στον αγαπημένο σου πελάτη; Τέλεια.
Αλλά εσύ το αποφασίζεις. Εσύ το ορίζεις. Εσύ το ελέγχεις.
Διαφορετικά δεν είναι “δώρο” — είναι παραχώρηση.
5. Μίλα με γλώσσα αξίας – όχι απολογίας
❌ “Ξέρεις, έβαλα και ένα προϊόν και χρέωσα λίγο παραπάνω, εντάξει;”
✅ “Σου έβαλα ενυδάτωση με αμπούλα – είναι +10€, σε ενημερώνω.”Η διαφορά είναι τεράστια.
📌 Ο πρώτος ζητά συγγνώμη. Ο δεύτερος είναι επαγγελματίας.
🔁 Όταν σταματήσεις να “χαρίζεις”, τι κερδίζεις;
- Σαφή ροή εσόδων
- Πελάτες που σε σέβονται, όχι σε εκμεταλλεύονται
- Ομάδα που ακολουθεί το παράδειγμά σου
- Καθαρό μυαλό και αυτοπεποίθηση στην τιμολόγηση
✅ Τι να κάνεις σήμερα :
- 📋 Φτιάξε λίστα με τις υπηρεσίες που “συχνά χαρίζεις” – και όρισε τιμή για κάθε μία
- ✍️ Αναδιατύπωσε τον τρόπο που παρουσιάζεις extra παροχές
- 🧠 Σταμάτα να λες “δεν πειράζει” – και ξεκίνα να λες “η αξία μου είναι αυτή”
- 💬 Ανέβασε story ή post με τίτλο : “Γιατί σταματάμε τα ‘χαρισμένα’ – και ξεκινάμε να προσφέρουμε αληθινή εμπειρία με σεβασμό στον επαγγελματισμό μας”🔁
- Κάνε μία ειλικρινή συζήτηση με την ομάδα: “Τι δουλειά προσφέρουμε – και πόσο αξίζει πραγματικά;”
Το να χρεώνεις δεν είναι αχαριστία. Είναι αυτοσεβασμός
Και όσο πιο ξεκάθαρα το δείχνεις, τόσο περισσότερο σε εκτιμούν – και σε πληρώνουν.
Τέλος τα δωρεάν.
Αρχή της αξίας. Αρχή της νέας σου εποχής.
Μέινε συντονισμένος στο Hairdressing News για περισσότερα!
