Για ένα κομμωτήριο είναι σημαντικό να είναι «όνομα στην αγορά», ώστε να μπορεί να ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα.
Το όνομα της επιχείρησής σας αντιπροσωπεύει την ταυτότητά σας και διαμορφώνει σε μεγάλο βαθμό την άποψη των πελατών.
Παρακάτω θα δούμε λοιπόν τρεις συμβουλές, που θα σας βοηθήσουν να χτίσετε ένα καλό όνομα για το κομμωτήριό σας και
να ξεχωρίσει από τα υπόλοιπα!
Προσδιορισμός της μοναδικότητας του ονόματος της επιχείρησης
Το πρώτο και ένα από τα σημαντικότερα βήματα είναι να αναγνωρίσετε την «προσωπικότητα», αλλά και την εικόνα του κομμωτηρίου σας.
- Σε τι είδους πελατολόγιο στοχεύετε; Πρέπει να είστε πολύ προσεχτικοί στην επιλογή του «ιδανικού» πελάτη.
Στοχεύοντας σε ομάδα συγκεκριμένων πελατών (βάσει ηλικίας, προτιμήσεων, προσδοκιών κλπ) θα κάνετε σωστότερες κινήσεις,
ώστε να καταφέρετε να τους προσελκύσετε - Σε ποια θέση θέλετε να βρίσκεστε;
Πρέπει να επιλέξετε τις τιμές σας και την ποιότητα των υπηρεσιών, που θα παρέχετε, ανάλογα με τον ανταγωνισμό. - Πρέπει να βρείτε μια «υπηρεσία-κράχτη»!
Να προωθήσετε το όνομα του κομμωτηρίου σας, έτσι ώστε να υπάρχει ταύτιση με μια συγκεκριμένη υπηρεσία!
Αποτύπωση των αξιών και του σλόγκαν του κομμωτηρίου σας
Για να μπορέσετε να προσελκύσετε το πελατολόγιο που θέλετε πρέπει το όραμα, οι αξίες, αλλά και η φιλοσοφία του κομμωτηρίου
να έχουν ξεκάθαρη διατύπωση.
Αυτό μπορεί να γίνει με την δημιουργία ενός κειμένου που θα περιγράφει ποιοι είστε και επιπλέον τι πρεσβεύετε (δήλωση αποστολής)
ή μέσα από ένα σλόγκαν.
Τα κείμενα αυτά είναι σημαντικό να υπάρχουν συχνά στην διαδικτυακή σας επικοινωνία με τους πελάτες σας.
Δημιουργήσετε την ανάλογη ατμόσφαιρα με την φιλοσοφία του κομμωτηρίου
Ο χώρος πρέπει να αποτελεί τη συνέχεια της φιλοσοφίας, αλλά και της μοναδικότητας της επιχείρησης.
Οπτικά πρέπει να αρμόζει με το όνομα και το λογότυπο και το σλόγκαν που έχετε επιλέξει (τα χρώματα, η διακόσμηση κλπ),
ώστε να είναι αξιομνημόνευτο.
Οι διαδικασίες εξυπηρέτησης του πελάτη πρέπει να είναι σε αρμονία με τις αξίες και το σλόγκαν του κομμωτηρίου.
Ποιο είναι όμως το μυστικό για την διατήρηση μακροπρόθεσμα του «ονόματος» της επιχείρησης;
- Μείνετε αφοσιωμένοι στη σταθερή ενίσχυση της ταυτότητας του κομμωτηρίου για μήνες ή και για χρόνια.
- Προσπαθήσετε να μην αφήσετε να φθίνουν σταδιακά τα standards που έχετε θέσει για την λειτουργία της επιχείρησής σας.
- Εκπαίδευση κάθε νέου μέλουε της ομάδας, ώστε να ακολουθεί πιστά τους κανόνες λειτουργίας. Δημιουργία ξεκάθαρου πρωτοκόλλου.
- Κάνετε συχνές αξιολογήσεις τόσο στην ομάδα σας, όσο και στο κατά πόσο το όνομα του κομμωτηρίου
αποτελεί ακόμα ένα από τα καλύτερα της αγοράς.
Συμπερασματικά, με πολλή δουλειά, τους κατάλληλους συμβούλους και ειδικούς, μπορείτε να έχετε μια υγιή,
ανταγωνιστική και κερδοφόρα επιχείρηση ομορφιάς.
