Με τι ασχολείται μία εργασιακή ψυχολόγος ;
Μια εργασιακή ψυχολόγος ασχολείται με την απόδοση και την αποτελεσματικότητα των ατόμων στην εργασία.
Μπορεί να διασφαλίσει ότι μία ομάδα εργαζομένων είναι πλήρως λειτουργική και αποτελεσματική.
Ταυτόχρονα, δείχνει πώς κάθε άτομο θα αντλήσει ικανοποίηση μέσα από την εργασία του.
Όλα τα παραπάνω είναι αναγκαία σε κάθε κομμωτήριο ή άλλο χώρο ομορφιάς.
Η ιδιοκτήτρια της Salon Proactive και Εργασιακή Ψυχολόγος Τζέννυ Καμαράδου που δραστηριοποιείται σε Ελλάδα και εξωτερικό
εστιάζει σε κομμωτήρια ή άλλους χώρους παροχής υπηρεσιών ομορφιάς και προσφέρει υποστήριξη.
Έτσι, σε αυτό το άρθρο στο Hairdressing News στοχεύουμε να εξετάσουμε ένα παράδειγμα για να κατανοήσουμε τον ρόλο
μίας Εργασιακής Ψυχολόγου και τη συνεισφορά της, στην ομαλή λειτουργία του χώρου & στη μέγιστη απόδοση της ομάδας.
Ας δώσουμε ένα παράδειγμα
Υποθέτουμε ότι είστε ιδιοκτήτης/ιδιοκτήτρια ενός κομμωτηρίου και έχετε προσωπικό επτά ατόμων που δε συνεργάζονται αρμονικά
για να κάνουν τη δουλειά τους σε καθημερινό επίπεδο.
Η σύγκρουσή τους αφορά τον καταμερισμό των ραντεβού και τις λοιπές εργασίες του κομμωτηρίου (καθαριότητα, τακτοποίηση κτλ.)
Αυτή η κατάσταση επηρεάζει άμεσα εσάς αλλά και το κομμωτήριό σας.
Οι συγκρούσεις δημιουργούν ένταση για όλους.
Ορισμένες φορές, μπορεί πελάτες να μπαίνουν στις στήλες των ραντεβού άλλων υπαλλήλων, από αυτούς που εξυπηρέτησαν
στο προηγούμενο ραντεβού, ή η κατανομή των νέων πελατών να μην είναι ισομερής.
Επίσης, μπορεί οι λοιπές εργασίες του κομμωτηρίου να μην μοιράζονται ισότιμα ή να μην υπάρχει η απαραίτητη παρακολούθηση των εργασιών
το οποίο να δίνει περιθώριο για αποφυγή από κάποια μέλη της ομάδας.
Ως αποτέλεσμα κάποια μέλη της ομάδας μπορεί να αισθάνονται αδικία, έλλειψη ομαδικότητας και μείωση κύρους.
Αυτό το κλίμα δημιουργεί δυσαρεστημένους πελάτες που ίσως δε θα επιλέξουν ξανά το κομμωτήριό σας.
Και δεν έχει αναφερθεί καν το ενδεχόμενο διασποράς κακής φήμης ή αρνητικών κριτικών που θα λάβετε συνεπώς αργά ή γρήγορα.
Επίλυση
Η εργασιακή ψυχολόγος αντιμετωπίζει το πρόβλημα αποτελεσματικά.
Πάμε να δούμε λοιπόν ορισμένα ενδεικτικά σημεία μεταβολής:
Διάγνωση Απειλής: Όταν στην εργασία μας αισθανόμαστε απειλή δεν μπορούμε να παράγουμε στο μέγιστο των δυνατοτήτων μας,
γιατί μας «τρώει» ενέργεια η δυσαρέσκεια που αισθανόμαστε.
Διάγνωση Κινήτρων, Αναγκών και Προσωπικότητας: Κάθε εργαζόμενος έχει διαφορετική προσωπικότητα και διαφορετικά εργασιακά κίνητρα. Όλοι οι εργαζόμενοι έχουν κάποιες βασικές εργασιακές ανάγκες που πρέπει να πληρούνται στην εργασία, όπως είναι το κύρος,
η αυτονομία, η ομαδικότητα, η δικαιοσύνη και η ασφάλεια.
Γνωρίζοντας το γιατί ένας εργαζόμενος μπορεί να αισθάνεται αποθαρρημένος μας βοηθά να δημιουργήσουμε και ένα πλάνο
δράσης- επίλυσης του προβλήματος.
Πλάνο Δράσης: Η εργασιακή ψυχολόγος θα σας δώσει συγκεκριμένες και επιστημονικά αποδεδειγμένες λύσεις και προτάσεις για την επίλυση των συγκρούσεων στο κομμωτήριό σας.
Συνολικά, λοιπόν, η εργασιακή ψυχολόγος θα λύσει προβλήματα στο κομμωτήριό σας στη ρίζα τους και θα βελτιώσει την απόδοση
και την ικανοποίηση των εργαζομένων ουσιαστικά, ενώ μπορεί να συνδράμει και στην οργάνωση & διαχείρισή τους.
Εάν θέλετε να κλείσετε μια συνεδρία εργασιακής ψυχολογίας με την κα. Τζέννυ Καμαράδου πατήστε το link.
