Οι πέντε βασικές εργασιακές ανάγκες των εργαζομένων στο κομμωτήριο.
Έχει αποδειχθεί, πως η διαχείριση εργαζομένων στο κομμωτήριο επηρεάζεται από πέντε συγκεκριμένες ανάγκες επηρεάζουν
την παραγωγικότητα και την συμπεριφορά στην εργασία.
Αυτές είναι, το κύρος, η ασφάλεια, η αυτονομία, η συμμετοχή και η δικαιοσύνη.
Αν μία από τις παραπάνω ανάγκες δεν εκπληρώνεται στην εργασία μας, τότε μπαίνουμε σε «κατάσταση απειλής»
και διακυβεύεται η αποδοτικότητά μας.
Το κύρος είναι το αίσθημα ότι μας εκτιμούν οι άλλοι γύρω μας και ότι μας θεωρούν σημαντικούς.
Η ασφάλεια, έχει να κάνει με τη δυνατότητα να προβλέψουμε το μέλλον.
Η αυτονομία, μας δίνει την αίσθηση του ελέγχου των γεγονότων.
Η συμμετοχή, μας δίνει λοιπόν την ικανοποίηση, ότι ανήκουμε σε μια ομάδα.
Και η δικαιοσύνη, είναι η αντίληψη που έχουμε για δίκαιες συναλλαγές μεταξύ των ανθρώπων.
Αυτές οι πέντε ανάγκες ενεργοποιούν τον εγκέφαλο, ώστε να αντιληφθεί την «πρωταρχική αμοιβή» ή την «πρωτεύουσα απειλή».
Για παράδειγμα, όταν απειλείται το κύρος μας, ενεργοποιούνται οι ίδιοι μηχανισμοί του εγκεφάλου, όπως και όταν απειλείται η ζωή μας.
Ομοίως την απόδοση δικαιοσύνης ο εγκέφαλος την αντιλαμβάνεται όπως και την χρηματική ανταμοιβή.
Κύρος.
Το κύρος είναι μια από τις εργασιακές ανάγκες που μπορεί το ίδιο εύκολα να ενισχυθεί όσο και να απειληθεί.
Η απειλή προκύπτει συνήθως από ενέργειες αξιολόγησης της δουλειάς μας από τους άλλους.
Αυτός είναι και ο λόγος που η αξιολόγηση εργαζομένων είναι τόσο πολύπλοκη διαδικασία.
Ασφάλεια.
Η σημασία της ασφάλειας είναι εξαιρετικά σημαντική στην διαχείριση εργαζομένων στο κομμωτήριο.
Όταν ενεργούμε με αρκετή σιγουριά, ο εγκέφαλός μας βρίσκει μοτίβα, προβλέπει με επιτυχία τα επόμενα βήματα
και λειτουργεί πιο αποτελεσματικά.
Αντιθέτως όταν δεν έχουμε την απαιτούμενη ασφάλεια και δεν μπορούμε να προβλέψουμε τι θα γίνει μελλοντικά,
ο εγκέφαλός μας χρειάζεται λοιπόν να χρησιμοποιήσει πολύ περισσότερους πόρους, για να ανταποκριθεί.
Αυτονομία.
Κάτω από τις ίδιες ακριβώς συνθήκες, όσο πιο αυτόνομοι νιώθουμε, τόσο μεγαλύτερες αντιστάσεις έχουμε στο στρες,
κι όσο λιγότερο αυτόνομοι νιώθουμε, τόσο μεγαλύτερο στρες βιώνουμε.
Δύο πτυχές της αυτονομίας, που αξίζει να σημειώσουμε είναι:
Πρώτον, η αυτονομία και η ασφάλεια είναι αλληλένδετες.
Όσο περισσότερη αυτονομία υπάρχει, τόσο μεγαλύτερη ασφάλεια δημιουργείται για το μέλλον.
Δεύτερον, συνδέεται άμεσα και με το κύρος, καθώς ακόμα και λίγη αυτονομία, βοηθάει να αυξηθεί η αυτοεκτίμηση.
Συμμετοχή.
Η διαχείριση εργαζομένων στο κομμωτήριο εξαρτάται πολύ από τους κοινωνικούς δεσμούς.
Όταν αισθανόμαστε μέλος μιας ομάδας, ο εγκέφαλός αρχίζει να εκκρίνει μια ορμόνη, που ονομάζεται οξυτοκίνη.
Αυτή η ορμόνη, που έχει συνδεθεί με την στοργή, τη μητρική συμπεριφορά και τη γενναιοδωρία, αφοπλίζει την «κατάσταση απειλής»
και ενεργοποιεί νευρώνες, που μας επιτρέπουν να αντιλαμβανόμαστε του άλλους «όπως τον εαυτό μας».
Έτσι, σε διαπροσωπικό επίπεδο, είναι σημαντικό να αλληλοεπιδρούν οι εργαζόμενοι με όσο το δυνατόν όμοιους τρόπους,
ώστε να ενισχύονται οι κοινωνικές συνδέσεις και να ενισχύεται η σύνδεση της ομάδας.
Δικαιοσύνη.
Όταν αντιλαμβανόμαστε πως κάτι είναι άδικο, δημιουργείται μια ισχυρή ανταπόκριση στον εγκέφαλο,
που προκαλεί την εχθρότητα και υπονομεύει την εμπιστοσύνη.
Στην εργασία, η αδικία εμποδίζει την ανάπτυξη εμπιστοσύνης και συνεργασίας.
Οι αδικίες θέτουν τον εγκέφαλο σε «κατάσταση απειλής» και ενεργοποιούν ένα μέρος του,
που συνδέεται με έντονα συναισθήματα, όπως αυτό της αηδίας!
Το αίσθημα της δικαιοσύνης συνδέεται πολύ με το κύρος και δημιουργεί πολύ μεγάλο πρόβλημα συνεπώς,
στην διαχείριση των εργαζομένων ενός κομμωτηρίου.
Ανάπτυξη παραγωγικότητας μέσω εκπλήρωσης εργασιακών αναγκών.
Παρ’ όλο που η εργασία είναι μια οικονομική συναλλαγή, κατά την οποία οι άνθρωποι ανταλλάσσουν εργασία με οικονομική αποζημίωση,
ο εγκέφαλος λοιπόν αντιλαμβάνεται τον χώρο εργασίας ως «κοινωνική» αλληλοεπίδραση.
Τέλος, οι ηγέτες, που κατανοούν αυτή τη δυναμική, μπορούν να αξιοποιήσουν αποτελεσματικότερα τα ταλέντα των υπαλλήλων τους,
να υποστηρίξουν την συνεργασία της ομάδας τους και να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον, που προάγει την ανάπτυξη και την παραγωγικότητα.
Για περισσότερες πληροφορίες σε σχέση με τις βασικές εργασιακές ανάγκες και την ανάπτυξη της παραγωγικότητας της ομάδας,
μέσα από την εκπλήρωσή τους επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.
