Δευτέρα, 6 Φεβρουαρίου, 2023

Επισκέψεις και Πελατολόγιο Κομμωτηρίου

Οι στατιστικοί και οι οικονομικοί δείκτες είναι οι πλέον σημαντικές πληροφορίες, που πρέπει να γνωρίζει ένα κομμωτήριο τόσο για την έως τώρα πορεία του, όσο και για τη μελλοντική.
Επίσης πολύ σημαντικό είναι να γνωρίζει τη θέση του συγκριτικά με τον ανταγωνισμό. 
Σε αυτό το άρθρο μας στο Hairdressing News θα δούμε δύο από τους βασικούς δείκτες παρακολούθησης, τις επισκέψεις και το πελατολόγιο, όπως επίσης θα δούμε και τον μέσο όρο της αγοράς για το πρώτο ενιάμηνο του 2022 συγκριτικά με το αντίστοιχο διάστημα το 2019.

ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ

Ως επισκέψεις σε ένα κατάστημα ορίζουμε το πόσες φορές κάποιος πελάτης πραγματοποιεί κάποια υπηρεσία ή αγοράζει κάποιο προϊόν.

Ο μέσος όρος στις επισκέψεις το πρώτο οχτάμηνο του 2022 έχει μειωθεί 15% συγκριτικά με το 2019. 

Η μείωση στις επισκέψεις οφείλεται λοιπόν στην υγειονομική κρίση. 
Τα δύο προηγούμενα έτη επηρέασαν τους πελάτες, άλλαξε ο τρόπος λειτουργίας των καταστημάτων 
(τα άτομα που πρέπει να βρίσκονται μέσα στο κατάστημα, τα ωράρια, τα ραντεβού κλπ).

ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ

Ως πελατολόγιο ορίζουμε την ονομαστική λίστα των πελατών, που έχουν εξυπηρετηθεί στο χρονικό διάστημα που έχουμε ορίσει.

Ο μέσος όρος του γυναικείου πελατολογίου το πρώτο οχτάμηνο του 2022 έχει μια πολύ μικρή μείωση της τάξης -0,5% συγκριτικά με το 2019.

Το γυναικείο πελατολόγιο παραμένει σταθερό.
Ο σκοπός λοιπόν είναι να αυξηθεί το γυναικείο πελατολόγιο, άρα και οι επισκέψεις,
το οποίο σαφώς και είναι πιο επικερδές από το αντρικό.

Σε συνέχεια του γυναικείου πελατολογίου το πελατολόγιο του χρώματος σημειώνει σημαντική αύξηση της τάξεως του 7%.

Η αύξηση του πελατολογίου χρώματος είναι εξαιρετικά σημαντική.
Το χρώμα είναι λοιπόν από τις βασικότερες πηγές τζίρου ενός κομμωτηρίου.
Και ως γνωστόν ο πρώτος στόχος για την επίτευξη κέρδους είναι ο υψηλός τζίρος.
Επίσης το χρώμα οδηγεί σε συχνές επισκέψειςπιστότητα πελατολογίου και διαφήμιση της δουλειάς σας προς τα έξω.

Εάν επιθυμείτε κι εσείς λοιπόν να αναβαθμίσετε το χώρο ομορφιάς σας και την εμπειρία που βιώνει η πελάτισσα ή ο πελάτης σας 
στο χώρο ομορφιάς σας μπορείτε να κλείσετε εδώ μία συνεδρία γνωριμίας χωρίς κόστος.

Για περισσότερα νέα αλλά και εκπαίδευση για όσα χρειάζεστε για το χώρο ομορφιάς σας ακολουθήστε μας στα Social Media:FacebookInstagram και LinkedIn.

Προηγούμενο άρθρο
Επόμενο άρθρο
Τζέννυ Καμαράδου
Τζέννυ Καμαράδουhttp://www.salonproactive.com
Είμαι Εργασιακή Ψυχολόγος με εξειδίκευση στην Ανάπτυξη των Ηγετικών Ικανοτήτων μέσω ψυχομετρικών τεστ και την επίτευξη ομαδικότητας και εργασιακής ικανοποίησης μέσω των αρχών της νευροεπιστήμης και της ψυχολογίας της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Είμαι ιδιοκτήτρια της εταιρείας Salon Proactive, η οποία εξυπηρετεί επαγγελματίες του κλάδου παροχής υπηρεσιών ομορφιάς σε θέματα οικονομικής διαχείρησης, εκπαίδευσης σε θέματα ομαδικότητας και επικοινωνίας, ανάπτυξη ηγετικού στυλ, άριστης εξυπηρέτησης πελατών και digital marketing.

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

εισάγετε το σχόλιό σας!
παρακαλώ εισάγετε το όνομά σας εδώ

Sponsors