More

    Δυσαρεστημένος πελάτης;

    Δύσκολο θέμα αυτό η αλήθεια είναι.

    Συμβαίνει όμως και πρέπει να μάθουμε να το αντιμετωπίζουμε από οποιαδήποτε μεριά και αν βρισκόμαστε.

    Ας μιλήσουμε σήμερα λοιπόν για την περίπτωση που αντιμετωπίζω συχνά.

    Ας μιλήσουμε για εσένα που επισκέπτεσαι έναν χώρο ομορφιάς αλλά για τον Χ Ψ λόγο δεν μένεις ευχαριστημένη.

    Πρώτα από όλα θέλω να σου πω πως σε κατανοώ και θέλω το καλό σου!

    Κάνεις που προσφέρει υπηρεσίες όποιες και αν είναι αυτές δεν πάει στη δουλειά του λέγοντας “ας δυσαρεστήσω μερικούς σήμερα“.

    Όμως θες λίγο το κακό mood, λίγο κάτι που μας στεναχώρησε, λίγο τα λόγια του παπά, λίγο το λιβάνι… συμβαίνει!

    Τί κάνεις μετά;

    Αν είσαι από τη μεριά του πελάτη:

    Το κυριότερο όλων είναι να μιλήσεις! Όχι να τσακωθείς γιατί υπάρχει και το ενδεχόμενο σε κάποιες περιπτώσεις να έχεις και εσύ ένα μερίδιο ευθύνης.

    Όμως μίλα!

    Είναι το καλύτερο που μπορείς να κάνεις εάν κάτι δεν σου αρέσει, κάτι δεν έγινε όπως το φανταζόσουν, ακόμη και αν έγινε όπως το ζήτησες αλλά τελικά αισθάνεσαι πως δεν σου ταιριάζει βρε αδερφέ!

    Ο πρώτος που πρέπει να το μάθει είναι αυτός που το δημιούργησε ώστε να σου βρει τις κατάλληλες λύσεις αν έχετε διάθεση και θέληση και οι δύο φυσικά γιατί αυτά πάνε αμφίδρομα!

    Πες λοιπόν τι δεν σου αρέσει γιατί είναι κρίμα να απευθύνεσαι σε κάποιον άλλο που δεν γνωρίζει το ιστορικό και φυσικά δεν μπορεί να πάρει θέση σε αυτό.

    Επίσης είναι άδικο για την τσέπη σου να πληρώνεις συνεχώς πράγματα τα οποία αν είναι ευθύνη του δημιουργού οφείλει να στα διορθώσει-αλλάξει.

    Αν είσαι από τη μεριά του δημιουργού:

    Ναι, είναι δύσκολο να κατανοήσεις σε πολλές περιπτώσεις τις ανάγκες. Γιατί αυτές πηγάζουν τις περισσότερες φορές από συναισθηματικές ελλείψεις τις οποίες ερχόμαστε να καλύψουμε με το να αλλάξουμε τα μαλλιά μας! Ειδικά οι γυναίκες.

    Το πρώτο που πρέπει να κάνεις είναι να μην είσαι εγωιστής!

    Άκου, βλέπε, σώπα!

    Άσε τη να σου πει τι σκέφτεται και αν δεν μπορείς να καταλάβεις μιλήστε με φωτογραφίες, με χρωματολόγια και με οποιοδήποτε μέσο αρκεί να κατανοήσεις ένα μεγάλο ποσοστό από το τί σου ζητάει.

    Στην περίπτωση τώρα που κάτι πάει στραβά (συμβαίνει !) αν είναι δική σου η ευθύνη παραδέξου το και αντιμετώπισέ το με οποιοδήποτε κόστος ψυχικό ή χρηματικό.

    Μην τα μπαλώσεις, βρες λύση και προσπάθησε έστω να το χειριστείς όσο μπορείς καλύτερα.

    Συμπέρασμα;

    Το να προσφέρεις παροχή υπηρεσίας σε γυναίκες που σου εμπιστεύομαι τα μαλλιά τους είναι πολύ δύσκολο!

    Τα μαλλιά είναι για πολλές γυναίκες σύμβολο δύναμης και θηλυκότητας.

    Άλλες είναι χαλαρές με το να τα αλλάζουν και άλλες όχι!

    Αγάπησε πρώτα τον άνθρωπο που τα “φορά” για να μπορέσεις να τους φερθείς με υπομονή και όπως ακριβώς τους αξίζει.

    Και αν δεις πως σε κάποιες περιπτώσεις δεν υπάρχει χημεία μεταξύ εσού και της πελάτισσες σου τότε καλό θα ήταν απλά να ΜΗΝ αναλάβεις.

    Έτσι θα είσαι ικανοποιημένος γιατί πρώτα από όλα βάζουμε την ψυχική μας υγεία και ύστερα το πορτοφόλι μας!

    Μέχρι το επόμενο άρθρο σε φιλώ

    Καλλιόπη

    ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

    εισάγετε το σχόλιό σας!
    παρακαλώ εισάγετε το όνομά σας εδώ

    Sponsors